Casino Cruise - dispute
[EDIT] Пт 17/02/2017 11:57 Отправленные Кому: [email protected]; Здравствуйте. Я подаю официальную жалобу. Причины моей жалобы следующие. 17.02.2017 я открыл у вас счет. Я внес 30 фунтов стерлингов и воспользовался возможностью получить ваш приветственный бонус, который дал мне еще 30 фунтов бонуса, так что у меня было 60 фунтов для игры. Мне нужно было отыграть 1200 фунтов, прежде чем я мог бы вывести какие-либо деньги. Я начал играть в слоты и не успел оглянуться, как накопил около 700 фунтов стерлингов. Я проверил, сколько мне осталось отыграть, и оставалось около 700 фунтов. Я сделал ставку 10 фунтов за спин, чтобы попытаться быстрее снизить сумму отыгрыша. На этой ставке я не выигрывал, поэтому вернулся к ставке 5 фунтов за спин. Во время этих спинов по 5 фунтов я выиграл 5000 фунтов, в результате чего мой выигрыш составил около 5700 фунтов. Затем я снова проверил свои требования по отыгрышу, и мне оставалось отыграть около 7 фунтов, поэтому я сделал еще 2 спина по 5 фунтов, чтобы закрыть вейджер. Я перешел к выводу 3 сумм: 1900, 1900 и 1700 фунтов на общую сумму 5500 фунтов стерлингов. Затем я получил электронное письмо с запросом 3 документов для подтверждения личности, которые я предоставил сразу же. Теперь я получил электронное письмо, в котором говорится, что мои деньги были списаны, а депозит возвращен из-за того, что я сделал 41 ставку по 10 фунтов во время бонусного периода. Я не знал, что существовала максимальная или минимальная ставка. Во время игры мне ни разу не сообщили, что сумма ставки была слишком велика для бонусного периода. И те 5500 фунтов, которые я выиграл, были получены с законной ставки в 5 фунтов. С уважением, [EDIT]
