Captain Spins - imposed exclusion
Итак, в общем, они установили 8-часовой лимит на вход в мой аккаунт, что означает, что в течение 24-часового периода, если я достигну 8 часов, меня выбросит из сессии и я не смогу войти в систему в течение 24 часов. Я был недоволен этим, так как играл 4 часа одной ночью, затем захотел поиграть утром, и всего через 4 часа меня выбросило. Иногда система даже показывает, что я играл всего 6 часов за 24 часа, но меня все равно могут выкинуть. Я обратился в онлайн-чат, и у «обычных» консультантов всегда одни и те же скрипты, но затем они всегда переводят вас на «старшего» специалиста. Они сказали, что мой лимит установлен оператором и снять его невозможно. Я объяснил, что считаю это несправедливым и что они могут потерять клиента, поставил дизлайк и закрыл чат. Спустя 2 часа я получил электронное письмо о самоисключении от Captain Spins, и теперь все мои аккаунты в White Hat Gaming заблокированы. Сразу после этого я обратился в чат, меня снова перевели на вышеупомянутого «старшего» специалиста, и мне сказали, что это письмо было отправлено по ошибке, и войти мне мешает просто мой лимит на время сессии. Сегодня наступил новый день, я попытался войти, и система сообщает, что я исключен. Я попробовал зайти на другие сайты этого оператора — везде одно и то же. Я написал в чат, и, как и ранее, меня быстро перевели на «старшего» сотрудника, и мне объяснили, что был подан запрос на снятие самоисключения с моего аккаунта. В общем, я никогда не просил закрывать мой аккаунт. У меня все еще остались активные бонусные средства на Captain Spins. Я считаю отвратительным то, что кто-то может вот так самовольно принимать подобные решения.
