Captain Spins - Withdraw confiscated - rule # 9
Здравствуйте,
Я предоставлю вам все имеющиеся у меня документы. Имейте в виду, что я только что получил эту информацию, им потребовалось немало времени, чтобы предоставить запрошенные мной данные, и вдобавок ко всему мой аккаунт был заблокирован ни с того ни с сего. Они ни разу не сообщили мне причину, хотя я подавал множество запросов в службу поддержки и в их отдел по работе с аккаунтами. Со мной обращались очень плохо, и к тому же они конфисковали мои выигрыши на основании пункта правил № 9, которого не было, когда я регистрировался в первый раз (было 5 евро = около 8 канадских долларов). Я оформил вывод средств в полном соответствии со всеми правилами. После их одностороннего решения, принятого даже без консультации со мной, я попросил их пойти хотя бы навстречу и заключить со мной соглашение в попытке удовлетворить клиента. Им просто все равно, и они украли мои деньги. Я отправлю все документы в следующем письме, чтобы вы могли с ними ознакомиться. Сначала я подожду вашего ответа и после этого предоставлю их вам. Ни единая ставка не превышала 8 долларов. Они нарушают множество правил регулятора MGA в отношении закона о защите прав потребителей. Я пришлю вам все доказательства и переписку. Я лишь прошу вас добросовестно поработать со мной и с ними, а не просто следовать их агрессивному заключению, основанному на правиле, на которое я явно не подписывался. Меня загнали в ловушку и сделали мишенью, это очевидно. Это худший опыт в онлайне, я играл во многих других казино, и у меня никогда не было проблем с выводом средств, я всегда соблюдал все правила, поэтому с их стороны это произвол — вот так сразу закрыть мой аккаунт и украсть мой вывод средств.
