Captain Spins - no payment
Здравствуйте, Pogg. 06.07.21 я запросил вывод 800,00 канадских долларов. Я часто там играю, и всего за 10 дней до этого получил вывод в размере 500 канадских долларов, который шел на мой банковский счет около 3 дней. 09.07.21 я получил электронное письмо о том, что запрос был успешно обработан и деньги должны поступить на мой счет в срок до 5 дней. 15.07.21 я написал им на электронную почту с вопросом, где средства, и они ответили, что произошла задержка платежа, она устранена, и деньги будут на моем счете через несколько дней. 18.07.21 я снова спросил, где мой вывод, и снова по электронной почте они ответили, что платежный провайдер расследует вопрос с пропавшими деньгами и они свяжутся со мной... 21.07.21 я снова спросил по электронной почте, где мои деньги, на что они ответили 22.07.21, что выплата была успешно проведена 15.07.21 и нужно подождать еще несколько дней, чтобы она отобразилась в моем банке. 25.07.21 мне пришло письмо о том, что вывод средств не удался, мои банковские данные, должно быть, неверны, поэтому они снова потребовали все банковские реквизиты!! Я указал, что они выплатили мне деньги всего за несколько недель до этого без каких-либо проблем, но они все равно настаивали на своем. Я пошел в свой банк и получил форму с печатью и запрашиваемой информацией. Они написали мне, что она не подходит, потому что часть ее я заполнил сам. Это форма для прямого депозита, и ее нужно заполнять, но теперь они также захотели выписки по банковскому счету. Итак, я взял банковские выписки и формы, отправил их и стал ждать. 07.08.21 письмо от Captain Spins: спасибо за документы, пересылаем в финансовый отдел. 14.08.21 письмо мне: выплата успешно отправлена, ожидайте в течение 5–7 дней... Ну, я могу продолжать еще долго, но деньги так и не появились. Я не понимаю, как они могли без проблем выплатить мне средства всего за 10 дней до этого запроса, а потом выкинуть такое? И я не понимаю, почему они врут и неоднократно утверждают, что все обработано, лишь для того, чтобы потом развернуться и потребовать банковские данные, которые у них уже есть и которые они использовали всего за несколько дней до этой заявки. Я устал от этой бесконечной истории. У меня сохранены все письма, если они вам понадобятся — без проблем, я их пришлю. С уважением
