BitStarz — жалоба игрока № 61583 от 02.01.2022: невыплата

Bitstarz знали, что я из США, потому что я неоднократно жаловался и в некоторых жалобах указывал страну своего проживания. Они позволили мне зарегистрироваться и внести депозит, несмотря на то, что я нахожусь в запрещенной юрисдикции. Я знал про ограничения на игры NetEnt, так как они четко вынесли это в самый верх своих условий, но пункт о полном запрете игры для жителей США они спрятали в самом низу правил. Только перечитав их множество раз, я заметил это в самом конце. В этом нет никакого смысла, и зачем многомиллионной компании [РЕДАКТИРОВАНИЕ]. Они принимают деньги за игры, в которых я даже не смогу забрать выигрыш из-за KYC, хотя они могли бы предотвратить это с самого начала, заблокировав регистрацию с IP-адресов США, как это делают другие казино. Это очевидная ловушка, которую они намеренно спланировали и на которой только что нажились в моем случае. [РЕДАКТИРОВАНИЕ] Они знали, что я из США, я неоднократно сообщал об этом их сотрудникам до того, как совершить множество депозитов, и они намеренно утаивали информацию в надежде, что я внесу депозит, попытаюсь вывести средства и получу отказ. Это отвратительное поведение для казино, которое позиционирует себя как уважаемое и титулованное имя в индустрии. Они отказываются возвращать мои деньги, заявляя, что я уже сыграл на них, хотя все это было недействительно с самого начала. Это просто омерзительно.