BitStarz — жалоба игрока № 64407 от 26.11.2019: невыплата

Казино намеренно задерживало вывод средств. Они принимали депозиты, зная об этом, и не сообщили мне, что я не могу вывести деньги со своего счета. Служба поддержки просто водила меня за нос: первой причиной назвали то, что у кого-то из членов семьи есть аккаунт, затем — что у меня несколько аккаунтов, а потом мой аккаунт оказался на проверке, и они отказались объяснять или называть причины. Они также заявили, что я отменил вывод и проиграл деньги. На мой вопрос о том, что случилось с выводом, они ответили, что вернули деньги обратно на баланс, но я их так и не получил. Они отказались выплачивать мне какие-либо выигрыши. Если бы мне сразу сказали, что я не смогу вывести средства, я бы никогда больше не делал депозиты в этом казино. Я считаю, что со мной обошлись несправедливо, хотя я был их постоянным клиентом на протяжении последних двух лет.