BitStar - Withdrawal Confiscated Due to Bitstarz Service not Available in Spain
Bitstarz отказался обработать вывод 1 BTC (7215 EUR) из-за наличия дублирующихся аккаунтов и доступности услуг BitStarz в Испании. Я несколько раз пытался запросить возможность поговорить с кем-то и объяснить ситуацию по электронной почте и через Facebook Messenger, но мне ответили, что их решение конфисковать средства окончательное. - Я являюсь резидентом Румынии, использовал VPN и успешно выводил средства с платформы ранее. - Первый аккаунт был зарегистрирован на корпоративную электронную почту, к которой у меня больше нет доступа, и была включена опция самоисключения, которая заблокировала мне доступ к аккаунту. Ни в один момент времени оба аккаунта не были активны или использовались одновременно. - Я создал аккаунт на личную почту, так как больше не работал в компании. - Аккаунт не использовал никакие промоакции, предложения, скидки и никоим образом не пытался злоупотребить правилами Bitstarz; я добросовестно пользовался личным аккаунтом, созданным из-за отсутствия доступа к рабочей почте (доказательства могут быть предоставлены). - Система Bitstarz не ограничила доступ из запрещенных стран, предоставив полный функционал, включая внесение депозитов и трату средств на платформе, но заблокировала вывод средств. Bitstarz предложил вернуть 1 из 20 внесенных депозитов вместо выплаты 7200 EUR, НО к моменту написания этого текста мой аккаунт был заблокирован без возможности вывести даже этот 1 депозит, который должны были вернуть. Общая сумма 20 депозитов составляет более 10 000. Если бы на главной странице вашего сайта было четкое предупреждение о том, что мои средства будут конфискованы, ЕСЛИ я использую платформу с VPN, я бы изначально не стал вносить депозиты и пользоваться сайтом, но ранее вы уже проводили мне выплаты. Я прошу BitStarz принять во внимание вышеизложенное и выплатить мои средства.
