Жалоба №14334789: Блокировка вывода средств - верификация
Добрый день, компания legalbet! Прошу вашей помощи с решением моих проблем в компанией BETBOOM. Я зарегестрировалась на этой букмекерской конторе еще в сентября этого года, для того, чтобы получить приветственный бонус, но прочитав условия не решилась вносить депозит. Зарегестрировалась на другой бк под названием Winline. Там забрала приветственный бонус отыграла деньги, вывела деньги после видео верификации за 2 минуты буквально) сумма была незначительная, но это не имеет значения. Потом точно такую же процедуру сделала на фонбет, там уже сумма была 19т.р если не изменяет память. Но с бетбум история другая. 17 октября ночью пополнила баланс со своей карты втб, на сумму 10400 рублей, сделала пару ставок, что-то проиграла что-то выиграла. После чего на балансе было 6700 рублей, сделала ставку типа экспресс и выиграла 200+ т.р. Точную сумму сказать не могу из-за того, что на аккаунте верификация, историю ставок посмотреть не могу. Начала вывод денег на кошелек цупис, запросили полную верификацию, видео звонок был пройден успешно, после чего запросили несколько документов, которые я спокойно предоставила, но им то не подошло фото с договором оператора, то вопросы возникли по карточке, так как из приложения втб я скинула им скриншот с номер карты и именем владелицы, то есть меня, но их не устроило, а банк не предоставляет возможности перевыпуска карты с этими же данными. Хотя в пункте было указано что подходит скрин из лк с последними четырьмя цифрами карточки и именем. Прошу разобраться как можно скорее в этой ситуации. Деньги были поставлены на абсолютно обычные рядовые матчи в лайве. Теннис хоккей баскетбол лига легенд. С уважением Варвара М. id аккаунта 1744340086
