32Red — жалоба игрока № 63079 от 21.10.2020: блокировка

У меня открыт аккаунт в 32 Red уже 6 недель, за это время я внес более 12 000 фунтов стерлингов и вывел 10 000. Я играл во множество игр казино и сделал много ставок на спорт. Вчера без всякого уведомления мой аккаунт был заблокирован. Я связался с ними, и они заявили, что проверяют мой аккаунт. За эти 6 недель они ни разу не запросили удостоверение личности, подтверждение адреса, подтверждение источника средств и т. д., хотя я дважды предлагал предоставить их в онлайн-чате. Сейчас я просто хочу вывести свои 264 фунта стерлингов и подождать расчета другой ставки, выиграет она или проиграет. У меня такое ощущение, что это было сделано для того, чтобы помешать мне сделать кэшаут крупной ставки. Буду очень благодарен за любую помощь. Спасибо.