1xBet — жалоба игрока № 33144 от 05.09.2026: невыплата

Причина: Отклоненный платеж Уважаемая служба поддержки AskGamblers, я подаю эту официальную жалобу в отношении 1xBet, которая удерживает мой вывод средств и необоснованно затягивает процесс верификации моей личности (KYC). Данные аккаунта: ID аккаунта: 1004806711 Зарегистрированный email: < email удален > Ожидающий баланс: ~2000 USDT Хронология и детали проблемы: Недавно я делал стандартные ставки на платформе и накопил прибыль (~4 000 USDT). Когда я запросил вывод оставшегося баланса в размере ~2000 USDT, мой вывод был заблокирован из-за ожидающей проверки личности (KYC). Я уже предоставил все запрошенные документы, удостоверяющие личность, более недели назад. Несмотря на более чем 7 дней ожидания, верификация моего аккаунта остается незавершенной. Я неоднократно обращался в службу поддержки и писал в отдел безопасности ([email protected]), но получаю только шаблонные ответы о том, что проверка все еще продолжается. Заключение: Предоставленные мной документы на 100% подлинные и полностью корректные. Я строго соблюдал все правила платформы и условия предоставления услуг. Я требую от 1xBet немедленно завершить верификацию моего аккаунта и разблокировать мой вывод на сумму ~2000 USDT. Спасибо за оперативное содействие в решении этой проблемы. С уважением, < полное имя удалено > --- Ответы в треде --- AskGamblers • Служба поддержки 3 недели назад Уважаемый @springtra, Команда по рассмотрению жалоб AskGamblers просит вас своевременно обновить вашу жалобу и подтвердить, считаете ли вы проблему решенной. Пожалуйста, обратите внимание, что если вы не ответите в установленные сроки, мы посчитаем ваш случай урегулированным, и жалоба будет закрыта соответствующим образом. Пожалуйста, имейте в виду, что в соответствии с Правилами и положениями AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимый уровень содействия и сотрудничества в ходе процесса, а своевременное предоставление обновлений является обязательным. Заранее спасибо за сотрудничество. 1xBet Casino • Представитель 3 недели назад Здравствуйте. Мы рады подтвердить, что верификация вашего аккаунта успешно завершена. Теперь вы можете перейти к выводу средств. Если у вас возникнут какие-либо трудности, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через официальный онлайн-чат или по электронной почте поддержки. С наилучшими пожеланиями, команда 1xBet 1xBet Casino • Представитель 3 недели назад Здравствуйте. Дело все еще находится на рассмотрении в соответствующем отделе. Мы просим вас дождаться результатов текущей верификации и расследования. Мы предоставим обновленную информацию, как только появятся новые сведения. Спасибо за ваше терпение и понимание. С наилучшими пожеланиями, команда 1xBet springtra • Китай 1 месяц назад Спасибо за обновление. Однако этот вопрос затянулся на неприемлемо долгий срок. Я полностью выполнил все процедуры верификации и предоставил всю запрошенную документацию. Более того, 1xBet теперь несправедливо снизила мои коэффициенты ставок и лимиты аккаунта, продолжая удерживать мои средства. Это явная попытка ограничить мой аккаунт и оказать на меня давление, что нарушает правила честной игры. «Передача в соответствующий отдел» без конкретных сроков совершенно неприемлема. Я требую, чтобы 1xBet назвала конкретную дату разблокировки моего вывода на 2 000 USDT. Я буду держать эту жалобу открытой и активной до тех пор, пока вся сумма не будет зачислена на мой кошелек.