1win — жалоба игрока № 28687 от 03.10.2026: невыплата

Я подаю жалобу относительно неоднократных сбоев при выводе средств с моего аккаунта на 1win.com. В общей сложности у меня около 20 000 долларов США, распределенных между игровым балансом и заявками на вывод средств. Я предпринимал(а) неоднократные попытки вывести свои средства через Interac e-Transfer, однако несколько выводов были отменены или отклонены с возвратом средств на игровой баланс. Я неоднократно обращался(лась) в службу поддержки. Мне постоянно говорили подождать 24 часа, утверждали, что мои запросы переданы специалистам, и что вопрос рассматривается. Совсем недавно служба поддержки посоветовала мне дождаться письма от службы безопасности, однако мои заявки на вывод продолжают отменяться. Я требую, чтобы 1win предоставил четкое письменное объяснение этих отмен, обозначил все остающиеся невыполненными требования по верификации и обработал законный вывод остатка моих средств. В качестве доказательства я могу предоставить скриншоты баланса моего аккаунта, статусов вывода средств и переписки со службой поддержки.