Жалоба №14261901: Блокировка вывода средств - верификация
Добрый день, я являюсь клиентом букмекерской конторы Зенит, хочу пояснить, что аккаунт мой был полностью верифицирован и привязан к ЦУПИСу, 11 июня 2023 года мною было зачислено со своей банковской карты денежные средства в общей сумме 3200 для осуществления пари, после чего мною было осуществлено пари на сумму 3200 на событие теннис, которое оказалось выигрышным, после чего мною были предприняты попытки к вывода денежных средств, а именно в размере 3648,4 рублей, после чего начались безосновательные отказы в выплате, на что сотрудники службы поддержки пояснили, что нужно осуществлять заявку на вывод именно через сайт так, как кошелек ЦУПИС не привязан к данной букмекерской конторе, хотя в личном кабинете ЦУПИС и в истории по счету, данный кошелек привязан ко счету БК Зенит, также сотрудник посоветовал осуществлять повторную заявку вывода через сайт однако заявка так и была подана первоначально, после чего мною была осуществлена еще одна заявка на вывод средств и 12 июня 2023 года поступает отказ в выплате и требуется пройти процедуры верификации, хотя ранее аккаунт был полностью верифицирован, после предоставления всех документов, которые требовались букмекеру, спустя 7 суток аккаунт был верифицирован и баланс готов к выводу, далее была осуществлена новая заявка на вывод средств 19 июня 2023 года, которая была отклонена 24 июня 2023 года, также букмекер запросил данные о банковской карте, которые сразу же были предоставлены, на что букмекер заявил, что предоставленные данные подлежат обработке, после обработки которых можно осуществить новую заявку на вывод, 27 июня 2023 года букмекером все предоставленное было рассмотрено, аккаунт был верифицирован и были сняты все ограничения, после чего так как букмекер возможно не хочет просто так отдавать деньги и не давая клиентам выйти с положительным балансом мною были осуществлены несколько пари на события бейсбол, далее была осуществлена заявка на вывод денежных средств в размере 2988.4, которая была отклонена и аккаунт был заблокирован на 60 суток для какого-то рассмотрения, хочу пояснить, что данный букмекер намеренно удерживает денежные средства и безосновательно вводит ограничения на вывод средств
