Yako - Self exclusion
Здравствуйте, я получал от вас ответ, но не могу найти его и не помню, почему вы сказали, что не можете помочь с моей проблемой. Я в некотором замешательстве и не знаю, куда обратиться с этим вопросом. От казино я ничего не добился, и с тех пор они вернули мой баланс. Я недоволен таким исходом и не знаю, как мне подать жалобу в орган, выдавший игорную лицензию. Я твердо убежден, что независимый арбитр ясно увидел бы, что казино совершило грубейшие ошибки: они заявляют, будто в моей фамилии допущена ошибка, хотя абсолютно все остальные регистрационные данные полностью совпадают с информацией о самоисключении на их сестринском сайте. На самом деле они заблокировали меня прямо посреди игры, то есть в итоге они поняли, что я нахожусь в режиме самоисключения, но только после того, как я внес депозит в размере 3000 фунтов стерлингов... Не понимаю, как им вообще позволено так себя вести, учитывая, что в прошлом их уже штрафовали по той же самой причине. Я думал, что вы помогаете в подобных вопросах, но если нет, подскажите, каков должен быть мой следующий шаг.
