Yako — жалоба игрока № 62853 от 13.12.2020: блокировка

Оформил самоисключение на сестринском сайте с подтверждением по электронной почте от 2019 года, меня заблокировали прямо посреди игры, когда оставалось 400 фунтов стерлингов. На вопрос о причине мне ответили, что я самоисключен, поэтому они вернут баланс. Я сказал, что если бы я выиграл, мои выигрыши были бы аннулированы, следовательно, и мои проигрыши также должны быть аннулированы. Мои данные остаются одними и теми же каждый раз, когда я где-либо регистрируюсь, начиная от пароля и имени пользователя до адреса и электронной почты. Они утверждают, что была допущена орфографическая ошибка, из-за которой система не сработала, но отказались уточнить, где именно. Я попросил руководителя разобраться в ситуации..... они также отказались отвечать, аннулировали ли бы они мои выигрыши в случае победы.