Wild Tornado - Losing €56.300 due to a casino claiming there were two active accounts on the same IP
Самый простой способ описать мою жалобу — это письмо, которое я отправил в службу поддержки WildTornado. Правило не было нарушено, так как мой аккаунт был верифицирован 26.12.2023, а другой был закрыт 16.06.2022, что означает, что с одного IP не было двух аккаунтов, как еще я могу вам это объяснить? И кроме того, неужели вы не понимаете, что запись видео моего звонка в Skype была незаконной, так как вы НЕ проинформировали меня о том, что ведется запись? Сколько раз мне нужно повторять, что это базовый закон — вы должны предупреждать человека, которого записывают, о том, что ведется видеозапись? Вы нарушили мои права, а также забрали у меня 56 300 евро с аккаунта, который НЕ был дубликатом, так как с этого IP и ПК существовал только ОДИН аккаунт, и никаких других аккаунтов не существовало. Аккаунт, который был на этом IP, не существовал уже 18 месяцев. Вы ничего не можете с меня взять, так как я проиграл ВСЕ свои деньги в казино Dama N.V., и моя жизнь разрушена, потому что вы закрыли мой аккаунт, на котором было 56 300 евро. Вы не можете говорить мне, что было 2 активных аккаунта, так как аккаунт, на который вы ссылаетесь, был закрыт более полутора лет назад. (У меня есть доказательства). Вы должны были уведомить меня о том, что мой аккаунт считается «дубликатом», до того, как верифицировали мой аккаунт. Это ВАША ошибка и ВАША ложь, так как на момент верификации моего аккаунта и получения мной выигрыша существовал только ОДИН аккаунт. Я хочу разобраться с тем фактом, что вы также записали меня и передавали видео со мной другим БЕЗ предупреждения о том, что меня записывают.
