Wild Tornado Casino - Cant cash out
Я являюсь пользователем Wildtornado почти год. Никогда не было проблем с выводом средств. На прошлой неделе я выиграл в общей сложности 9700$, попытался вывести 5000$ и прождал 3 дня… обычно это занимает менее 24 часов. Когда я спросил у сотрудников, все ли в порядке с моим запросом на вывод, мне просто сказали немного подождать, потому что возникла техническая проблема из-за большого количества одновременных запросов… Спустя еще 10-12 часов я снова вернулся проверить, будет ли он вообще обработан в ближайшее время, так как мой запрос все еще висел на рассмотрении. Теперь о технических проблемах уже не упоминалось, но задержка якобы возникла из-за крупной суммы вывода… поэтому я предложил отменить запрос и сделать запросы на меньшие суммы. Мне ответили отказом, настаивая на том, что это крайне редкая ситуация, но моя заявка будет обработана в течение следующих нескольких часов… До сих пор ничего. Мой запрос все еще находится в ожидании спустя 4 дня. Я отменил его, чтобы запросить вывод 500$, и ничего. Мой запрос на вывод средств так и висит в аккаунте в статусе ожидания. Когда я спрашиваю, в чем проблема сейчас, в зависимости от того, с кем я говорю, причины всегда разные… Различные этапы проверки отделами, верификация личности (что никогда не было проблемой при моих предыдущих выводах), технические неполадки, слишком много запросов от пользователей… Мне говорят подождать (несколько дней), и мой вывод будет обработан в этот срок. Несколько дней!? Это даже не конкретный срок… В итоге мои деньги лежат там с 3 июля. Похоже, они просто не хотят проводить обработку, и я в отчаянии ищу того, кто мог бы мне помочь. У меня сохранены все электронные письма из переписки с ними. Надеюсь, вы сможете помочь мне разобраться в этой ситуации. Спасибо за ваше время. ▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇
