Vegas Hero — жалоба игрока № 65131 от 15.04.2019: невыплата

Я верифицированный игрок в Vegas Hero. У меня был одобрен запрос на вывод средств на сумму 710 долларов, который должен был быть отправлен через etransfer. Я не получил etransfer. Я неоднократно пытался связаться с казино по этому поводу, и они говорят мне, что отправили перевод. Сначала они сказали мне, что мне нужно обратиться в Interac по этому поводу, так как проблема на стороне Interac, а не их. Что ж, я уже дважды связывался с Interac, и они подтвердили, что никакой перевод не был отправлен или даже не было попытки отправить его на мой адрес электронной почты. Когда я передал эту информацию Vegas Hero, они сказали мне ждать, пока они во всем разберутся. Но Interac — не та компания, которая лжет клиентам. Перевод не был отправлен... Казино должно быть честным со мной и хотя бы предоставить мне какое-то подтверждение того, что деньги были отправлены. Они не сдвинутся с места и вообще не помогают. Похоже, они пытаются меня кинуть, потому что они не отправили платеж. И я не намерен ждать неизвестно сколько, пока они соизволят решить этот вопрос. Мне обещали выплату в течение 48 часов. Все, что я получаю — это пускание пыли в глаза и нечестность.