Vegas Hero — жалоба игрока № 65230 от 14.03.2019: верификация
Vegas Hero: жалоба игрока от 14.03.2019, категория — «верификация», сумма спора 499 GBP, статус — «решено». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 33 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.
Здравствуйте, Vegas Hero запросили у меня следующие документы для вывода средств, и я предоставил каждый из них: подтверждение адреса; удостоверение личности (я предоставил как водительские права, так и паспорт); селфи с удостоверением личности в руках; подтверждение способа депозита (карта); подтверждение списания депозита с моего банковского счета; нотариально заверенный паспорт (его оформление обошлось мне в 90 фунтов стерлингов). Теперь они заявляют, что предоставленного мной нотариально заверенного сертификата паспорта недостаточно. Ниже текст из их электронного письма: «Вы почти у цели, но не совсем — нам не хватает некоторых документов, и мы не смогли завершить процесс верификации: - Цветная копия нотариально заверенного удостоверения личности/паспорта/водительских прав (выберите подходящее): копия вашего документа должна быть заверена нотариусом, который удостоверяет личности всех лиц, подписывающих документ, заверяет подписи и скрепляет документ печатью (или «штампом»). В качестве альтернативы копия вашего документа может быть заверена в почтовом отделении (Post Office).» У меня уже просто опускаются руки — я продолжаю отправлять им документы, но им всего мало. Вы можете помочь?
