Tangiers — жалоба игрока № 64571 от 13.10.2019: другое
Tangiers: жалоба игрока от 13.10.2019, категория — «другое», статус — «решено». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 17 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.
Привет! Я попытался самоисключиться из tangierscasino из-за игровой зависимости. Чат отвечал довольно быстро, пока я не сказал им, что хочу заблокировать аккаунт навсегда из-за игровой зависимости, о чем я прямо заявил в чате. Оператор чата снова спросил меня, почему я хочу закрыть аккаунт, и я снова ответил: из-за игровой зависимости. Чат замолчал примерно на 15 минут, после нескольких моих сообщений меня соединили с оператором, который сказал, что начислил 25 евро бесплатных денег на мой счет и сообщил, что будущие депозиты будут застрахованы 10% кэшбэком. Но если я все еще хочу закрыть аккаунт, я могу обратиться в службу поддержки по электронной почте. Крайне неэтично и не соответствует их собственной политике ответственной игры. Я больше не играл после того, как попросил закрыть мой аккаунт, поэтому у меня нет средств для оспаривания, и я написал в их службу поддержки, как мне и сказали.
