Tangiers — жалоба игрока № 61584 от 01.01.2022: блокировка

Я сделал 4 депозита в этом казино в тот же день, когда зарегистрировался. На последнем депозите я выиграл и успешно отыграл свой бонус. Я не мог вывести средства до отправки документов. Я отправил все свои документы. Я также отправил подтверждение депозита со скриншотом биткоин-транзакции в их финансовый отдел. Они также запросили селфи, которое я отправил. Однако его отклонили из-за размытости. Я перефотографировался, отправил фото, и мой аккаунт верифицировали. Я все ждал и ждал, когда мне отправят вывод. Спустя 10 дней я отправил письмо, и они ответили. Они сказали, что мой аккаунт закрыт, а выигрыш конфискован. Когда я спросил о причине, а также запросил информацию об их лицензии, они сослались на пункты правил о наличии нескольких аккаунтов. Мне это показалось очень странным, так как у меня никогда не было другого аккаунта в этом казино, и никто никогда не регистрировался с моего компьютера. Но затем они также заявили, что вернут все мои депозиты в течение 24 часов, что тоже не имеет смысла. Можете ли вы помочь, pogg?