Svenbet — жалоба игрока № 64964 от 16.06.2019: невыплата
Svenbet: жалоба игрока от 16.06.2019, категория — «невыплата», сумма спора 9 000 USD, статус — «закрыто без итога». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 11 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.
16.06.2019CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобыНевыплатаЗакрыто без итога
Svenbet - limiting the account to the payment of the winnings
Здравствуйте. Моя проблема с казино Svenbet началась, когда я запросил выплату. 28.05 я выиграл более 3000 $, заказал выплату на 1000 $, так как это дневной лимит. Меня попросили прислать документы: удостоверение личности, последний счет за коммунальные услуги, подтверждение платежа на мой аккаунт в казино, селфи с удостоверением личности. Я отправил все эти документы. Я получил ответ от казино, что мой аккаунт успешно верифицирован. В конце меня попросили предоставить банковский счет, который у меня есть. Это я тоже отправил. Тем временем я продолжал играть на деньги, которые были на моем счету в казино. В общей сложности я выиграл 9000 $. И здесь началась проблема, потому что деньги со счета исчезли. Казино обвинило меня в использовании VPN. Для меня это недоразумение. Я сел и начал читать, что такое VPN. Я прочитал, что это программа, позволяющая оставаться анонимным в Интернете. Как я могу быть анонимным?! Мой IP-адрес всегда виден, и мое местоположение тоже. Я живу в Польше. Мой IP-адрес также из Польши. В чем проблема? Я прошу о помощи.
