Svenbet - Hidden terms + hiding history
У меня с самого начала был негативный опыт со Svenbet. 2 недели назад я играл в блэкджек на реальный баланс. У меня на балансе было 250 евро. Я сделал ставку в 50 евро, но моя ставка была отклонена, поэтому на балансе снова стало 250 евро. В следующем раунде я снова поставил 50 евро, и ставка была принята. Однако на балансе отобразилось 150 евро вместо 200. У Svenbet ушло 7-8 дней на то, чтобы наконец решить проблему и вернуть деньги. В качестве компенсации они начислили мне бонус за лояльность в размере 10 евро. В условиях было указано, что его нужно отыграть 35 раз (вейджер х35) и можно использовать в казино. Я играл в Monopoly, и ставка в 10 евро принесла мне 160 евро. В итоге я дошел до 800 евро. Я хотел вывести средства, но их внезапно списали с баланса. Позже я получил письмо о том, что я превысил лимит максимальной ставки. По этой причине мои 800 евро были списаны. Я считаю это намеренным введением в заблуждение по следующим причинам: 1. На странице бонуса отображается лишь малая часть условий. 2. Вы видите только список доступных для бонуса игр (в моем случае — все игры казино). 3. Сокрытие полных правил вводит в заблуждение и создает впечатление, что никаких ограничений нет. 4. Нет никакой предупреждающей системы о превышении ставки. 5. Нет ссылки или перенаправления на полный текст правил/условий. 6. При активации бонуса меня никто не спрашивал о согласии с правилами. Таким образом, я никак не мог узнать об этом конкретном правиле, пока они не списали мои деньги. Я успешно выполнил 35-кратный вейджер для бонуса, который они выдали после своего же технического сбоя. Они вводят людей в заблуждение, показывая крошечную часть правил и умалчивая об остальном. Я поднял 800 евро с 10 евро бонуса, а они пытаются вот так подло их отобрать. Это чистый обман. Кроме того, моя первая ставка была 10 евро, что принесло мне 160 евро. Если они решили списать деньги, я ожидал, что они заберут только ту часть, где я «нарушил» правила... Судя по всему, они также удалили игру Monopoly из моей истории ставок на сайте. К счастью, у меня сохранилась история внутри самого игрового провайдера. Я очень надеюсь вернуть всю сумму, так как я полностью выполнил условия отыгрыша. Деньги уже были переведены на реальный баланс, но списаны со счета, так как меня не уведомили о скрытых правилах. Надеюсь на скорейшее решение проблемы.
