Svenbet — жалоба игрока № 62856 от 12.12.2020: верификация

Примерно 3 месяца назад я выиграл более 3 тысяч в казино Svenbet, но не смог оформить заявку на вывод средств, так как казино запросило верификацию. Вот список документов, которые я отправил в казино для подтверждения своей личности: удостоверение личности, селфи с удостоверением личности, подтверждение адреса, банковская выписка, банковская выписка с транзакцией на Ecopayz (подтверждение источника средств), скриншот депозита Ecopayz, скриншоты электронного кошелька Ecopayz, скриншот электронного кошелька Skrill. После всего этого казино запросило видеозвонок, который был проведен через несколько дней. После завершения этого звонка казино сообщило мне, что я не являюсь фактическим владельцем своего аккаунта :))))) Это смешно, и я хочу получить свои деньги.