Delayed payment from the casino
Причина: Задержка выплаты
Проблема с выводом средств на Stake.com — 38 000 ₹ не решены спустя неделю
Казино: Stake.com
Проблема: Вывод не получен; аккаунт отправлен на проверку
Спорная сумма: 38 000 ₹
ID вывода: 3733798334
Дата создания: 11 октября 2026 года
Текущий статус: Ожидание рассмотрения и решения
Жалоба:
Я обращаюсь за помощью в связи с нерешенной проблемой с выводом средств на платформе Stake.com.
11 октября 2026 года я оформил заявку на вывод 40 000 ₹. В полученных платежных документах значилась сумма 38 000 ₹, и служба поддержки Stake пояснила, что 2 000 ₹ были удержаны в качестве комиссии за транзакцию. Однако 38 000 ₹ так и не поступили на мой банковский счет.
Я несколько раз связывался со службой поддержки Stake и следовал их инструкциям. Я предоставил банковскую выписку, скриншоты транзакций, детали вывода средств и дополнительную информацию, запрошенную их платежным отделом.
После дальнейшего общения мне сообщили, что мой аккаунт будет помещен на проверку, и после ее завершения сумма будет повторно отправлена на мой банковский счет. Мне также сказали, что проверка может занять от 2–3 дней до пары недель. В течение этого периода я не смогу входить в свой аккаунт или делать ставки.
Прошла уже примерно неделя, а я до сих пор жду четкой информации о статусе моих средств и процессе проверки.
Я понимаю, что расследования платежей и проверки аккаунтов могут занимать время. Я сотрудничал со службой поддержки и предоставил все запрошенные документы. Однако сохраняющаяся неопределенность касательно моих денег начинает вызывать беспокойство.
Что я требую:
1. Четкой информации о текущем статусе проверки моего аккаунта.
2. Подтверждения того, что мой вывод средств находится в обработке и средства учтены.
3. Реалистичных сроков поступления средств на мой банковский счет.
4. Подтверждения того, что я буду получать обновления о ходе дела на свой зарегистрированный адрес электронной почты.
Я не стремлюсь разжигать лишний конфликт. Я просто хочу вернуть свои средства и получить ясное объяснение происходящего.
Надеюсь, что платежный отдел Stake оперативно решит этот вопрос и предоставит окончательный ответ.
Номер вывода: 3733798334
Спасибо всем, кто сможет подсказать правильные дальнейшие действия.
