Spinland — жалоба игрока № 65246 от 09.03.2019: невыплата
Spinland: жалоба игрока от 09.03.2019, категория — «невыплата», сумма спора 23 CAD, статус — «решено». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 9 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.
Я сделал депозит через Interac e-Transfer на сумму 23 CAD. Мне предоставили данные для отправки платежа в GIGADAT, у них был настроен автодепозит, поэтому секретный пароль мне вводить не требовалось. Получил письмо от Interac о том, что перевод был успешно зачислен на их счет, включая код подтверждения. Зашел на Spinland, а средства не зачислены. Поговорил с сотрудником в онлайн-чате, где мне заявили, что они ничего не получали, и сказали обратиться в мой банк. Я постоянно объяснял, что перевод завершен, и неоднократно предоставлял им код подтверждения. Мне показалось, что они это просто проигнорировали, и в итоге после долгих разбирательств оператор чата посоветовал мне самостоятельно связаться с GIGADAT по поводу моего депозита. У меня есть подтверждение по электронной почте о том, что перевод прошел успешно, а также выписка из моего онлайн-банка, показывающая прохождение перевода, но со стороны Spinland до сих пор никакой помощи.
