Spinland - Is lying all the time and telling different things.
Здравствуйте, ThePogg, У меня возникла проблема со Spinland. В пятницу, 31 января, я внес депозит 20€ на Spinland! Я внес 20€ на Spinland, потому что получил письмо с приветственным предложением. В письме говорилось, что я получу 200% к депозиту и 100 бесплатных вращений в Moon Princess. После того как я внес 20€, я не получил бонус, поэтому обратился в чат и спросил их, где мой бонус! Затем сотрудница добавила бонус вручную. Таким образом, мой баланс составлял 20€, а бонусный баланс — 40€. После этого я открыл игру Moon Princess и увидел, что стоимость бесплатных вращений составляла 2€ за спин. Это немного странно, потому что почти всегда в любом казино она составляет 0,20€ за спин, так что, возможно, она ошиблась, но это не моя вина! Итак, я сыграл 100 спинов и выиграл в общей сложности 1441,50€, и я был тааак счастлив. Но после того как я закрыл игру, я увидел, что на мой счет было начислено 50,35€ вместо 1441,50€, так что это было очень странно. Поэтому я связался с лайв-чатом, и первое, что они мне сказали, это то, что я ничего не выиграл в Moon Princess и не получал фриспины. Затем они сказали мне, что максимальный выигрыш по бонусу ограничен 50€. Я спросил: где это указано в правилах и условиях! Затем сотрудник по имени [EDIT] сказал мне, что я должен посмотреть пункт правил 10.1, я посмотрел и увидел, что он относится к бездепозитным бонусам, и да, тот бонус был ограничен 50€. Но мой бонус был депозитным, поэтому я сказал, что ко мне применяется пункт 10.2. После этого он больше не мог отвечать на мои вопросы, потому что сказал неправду, и это было очевидно! После этого он передал вопрос профильному отделу. И самое странное во всем этом то, что они назвали мне 4 разные версии относительно суммы ограничения полученного мной бонуса: бонус ограничен 50€, бонус ограничен 100€, бонус ограничен 20€. Но в итоге ограничили сумму до 50,35€. В письме не указано, что на бонус действует лимит! Поэтому после того, как я предоставил доказательства и задал вопросы, их ответом было то, что они готовы предложить мне 50 спинов..... Они знают, что я прав, и пытаются предложить мне хоть что-то в надежде, что я соглашусь, но я не соглашусь на это, Spinland! Это действительно несправедливо, и они говорят так много разных вещей, что сами создают себе проблемы... Поэтому я хочу получить 1441,50€ на свой счет, потому что я выиграл их честно! Надеюсь, вы сможете мне помочь! [EDIT]
