SpinIt — жалоба игрока № 65791 от 13.06.2018: невыплата
SpinIt: жалоба игрока от 13.06.2018, категория — «невыплата», сумма спора 6 000 GBP, статус — «решено». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 36 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.
Внес 5000 фунтов стерлингов в казино без использования бонусов, поднял баланс до 6000 фунтов стерлингов и 18.05.18 поставил на вывод 6 раз по 1000 фунтов стерлингов. Полностью верифицировал свой аккаунт с помощью удостоверения личности и подтверждения адреса (VA). Решил оформить самоисключение, так как хотел сделать перерыв, почувствовав, что немного теряю контроль над ситуацией. Мне сообщили, что заявки на вывод находятся в обработке, а теперь они настаивают на видеозвонке по Skype для дополнительных проверок. Сначала они говорили о телефонном звонке, теперь требуют записанный разговор по Skype, и их требования постоянно растут. Сегодня я пообщался с UKGC, где мне заявили, что в этом нет необходимости, и направили меня к вам. Сейчас у меня нет доступа к аккаунту из-за самоисключения, и они не выплачивают мои средства. Все, чего я хочу, — это вернуть свои деньги!
