Spinanga Casino— жалобы игроков: 45 обращений

Игрок сообщает о задержке вывода средств в Spinanga Casino. Выплата не поступает вовремя без объяснения причины.

Вознаграждение за коллекцию у игрока задерживается. Жалоба касается задержки выплаты.

Игрок сообщает, что его аккаунт в Spinanga Casino был снова открыт, несмотря на запрос о самоисключении. Это относится к нарушению условий самоисключения и не подходит под остальные категории.

Игрок с игровой зависимостью пытается удалить свой аккаунт и отписаться от маркетинговой рассылки казино. Служба поддержки игнорирует его запросы на самоисключение и закрытие профиля.

Жалоба на задержку вывода средств: запросы на снятие денег в Spinanga Casino обрабатываются с задержкой. Игрок сообщает о проблемах с получением выплаты.

Игрок просит заблокировать аккаунт, но казино игнорирует его запрос. Это не относится напрямую к задержке выплат, блокировке со стороны казино, KYC или другим указанным категориям.

Игрок сообщает о задержке вывода средств в казино Spinanga. Выплата по запросу не была обработана вовремя.

Игрок сообщает о потерях из-за того, что самоисключение не было обработано вовремя.

Вывод средств задерживается, и у игрока ограничен доступ к выплате. Похоже на проблему с задержкой или отказом в обработке вывода.

Жалоба связана с неправильным обращением со стороны казино в вопросе самоисключения игрока. Это не относится напрямую к задержке вывода, блокировке аккаунта, KYC, бонусным условиям, нечестным играм или отзыву лицензии.

Игрок сообщает, что его аккаунт в казино Spinanga был закрыт. Причина закрытия не указана.

Пользователь попытался вывести средства, но при нажатии кнопки вывода на сайте возникла техническая ошибка еще до ввода банковских реквизитов.

Уважаемые господа, я подаю официальную жалобу на Spinanga Casino в связи с продолжающейся задержкой моих выводов средств. 3 июня 2026 года я запросил три отдельных вывода по 500 евро каждый, на общую сумму 1500 евро. На сегодняшний день все три вывода остаются в статусе ожидания и на проверке. Мой аккаунт полностью верифицирован, и все запрошенные документы, удостоверяющие личность, были одобрены. Кроме того, ранее я успешно и без каких-либо проблем выводил средства из этого казино. С 3 июня я неоднократно обращался в службу поддержки через онлайн-чат и по электронной почте. Первоначально я получал шаблонные ответы с просьбой проявить терпение. Однако сейчас я больше не получаю никаких ответов от команды поддержки, несмотря на многочисленные повторные запросы. Я считаю, что действовал добросовестно, выполнил все требования по верификации и предоставил всю запрошенную документацию. В связи с этим я убедительно прошу вашей помощи в расследовании этого вопроса и содействии в получении невыплаченных средств. Подробности следующие: - Казино: Spinanga Casino - Общая удержанная сумма: 1500 евро - Количество выводов: 3 вывода по 500 евро каждый - Способ вывода: Банковский перевод - Дата вывода: 3 июня 2026 года - Статус аккаунта: Полностью верифицирован - Предыдущие выводы: Ранее успешно обрабатывались. Я прикрепил подтверждающие доказательства, включая скриншоты моих запросов на вывод и переписки со службой поддержки. Спасибо за ваше время и помощь. С нетерпением жду вашего ответа. С уважением, <персональные данные удалены> --- Ответы в треде --- AskGamblers • Служба поддержки 19 часов назад: Уважаемый @azerot.sebastien, команда жалоб AskGamblers просит вас своевременно обновить вашу жалобу и подтвердить, считаете ли вы проблему решенной. Обратите внимание: если вы не ответите в установленные сроки, мы будем считать ваше дело урегулированным, и оно будет закрыто соответствующим образом. Пожалуйста, имейте в виду, что в соответствии с правилами AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимый уровень содействия и сотрудничества в процессе, и своевременное предоставление обновлений является обязательным. Заранее спасибо за сотрудничество. Spinanga Casino • Представитель 4 дня назад: Уважаемая команда AskGamblers и игрок, прежде всего, мы хотели бы поблагодарить команду AskGamblers за повторное открытие этой жалобы и предоставленную нам возможность прояснить ситуацию. После тщательной проверки истории аккаунта игрока мы хотели бы предоставить следующие подробности касательно запросов на вывод средств на сумму 1500 евро: Первоначальные попытки вывода: три запроса на вывод, отправленные в июне, к сожалению, не удались из-за технических отказов со стороны платежного провайдера, и средства были благополучно возвращены обратно на баланс игрока в казино. Верификация аккаунта: после этого был инициирован дополнительный процесс верификации аккаунта. Игрок успешно выполнил все требования, и его аккаунт был полностью верифицирован. Успешные выплаты: после завершения процесса верификации игрок подал новые запросы на вывод средств, которые были успешно обработаны и выплачены. Поскольку все выводы теперь успешно обработаны, на аккаунте не осталось невыплаченных средств. С наилучшими пожеланиями, команда Spinanga Casino. AskGamblers • Служба поддержки 4 дня назад: Уважаемые участники, эта жалоба была повторно открыта по запросу Spinanga Casino, и команда жалоб AskGamblers хотела бы предпринять еще одну попытку и помочь обеим сторонам спора достичь удовлетворительного решения. AskGamblers • Служба поддержки 3 месяца назад: Уважаемое Spinanga Casino, пожалуйста, сообщите нам, есть ли какие-либо обновления по данной текущей жалобе. Обратите внимание: если вы не ответите в установленные сроки, мы будем считать ваше дело нерешенным, и оно будет закрыто соответствующим образом. Прямым следствием такого закрытия станет соразмерное снижение рейтинга оператора на AskGamblers. Заранее спасибо за сотрудничество.

Игрок сообщает, что казино Spinanga не обрабатывает его запрос на самоисключение. Это не относится напрямую к задержке вывода, блокировке аккаунта, KYC, бонусам, нечестной игре или лицензии.

Игрок выиграл 600 долларов, однако после недели ожидания выплаты и обращения в поддержку его выигрыш и вся история игр просто исчезли из аккаунта.

Казино игнорирует запросы игрока на окончательное закрытие аккаунта в рамках правил ответственной игры. Кроме того, пользователь жалуется на невыплату выигрышей.

Игрок выиграл деньги и запросил вывод средств, однако казино внезапно закрыло его аккаунт без объяснения причин.

Игрок возмущен тем, что казино Spinanga игнорирует его прямые обращения касательно ответственной игры и самоисключения, отвечая только на публичные отзывы на Trustpilot для поддержания репутации.

Казино задерживает выплату и принудительно начислило кэшбэк к выигрышу с нереальным требованием отыгрыша 300x, сделав вывод средств невозможным.

Казино Spinanga в течение 10 дней отказывается обрабатывать вывод средств. Игрок подозревает мошеннические действия и просит проверить статус транзакции.