Sloty — жалоба игрока № 66101 от 23.12.2017: невыплата

Sloty отказываются выплачивать два вывода средств на общую сумму £2494 (£1849 и £645) без четкого объяснения причин. Их служба поддержки способна предоставить только шаблонный ответ по электронной почте и заявляет, что если я хочу подать жалобу, мне следует сделать это через службу разрешения споров. Выигрывая эти суммы, я играл, используя бонусные предложения, отправленные мне прямо на почту. Я строго следовал всем правилам из их условий и положений, придерживался максимальной ставки и играл в разрешенные игры. Один из выводов (£645) был оформлен 16 октября и до сих пор не выплачен, что очень странно, учитывая, что с тех пор Sloty обработали и выплатили меньшие суммы на мой банковский счет. У меня есть полная документация по моей игровой истории и финансовым транзакциям, если она вам понадобится. Большое спасибо. [ОТРЕДАКТИРОВАНО]