SlotJoint — жалоба игрока № 65019 от 28.05.2019: невыплата

20 мая я выиграл 2000 евро и запросил вывод средств. В то же время я спросил у службы поддержки, какие документы им требуются. Мне сказали, что я получу электронное письмо с инструкциями по верификации в течение 24 часов. Поскольку ранее я уже выигрывал в других местах, я предположил, что знаю хотя бы часть необходимых документов, поэтому 20-го числа загрузил паспорт, скриншот Skrill и карту Visa. Через 3 дня я связался с ними, чтобы узнать, все ли в порядке, так как заметил, что мои документы не проверены. Я отменил вывод средств, проиграл 900 евро и поставил на вывод 1100 евро. Сейчас, спустя 8 дней, ни один документ не проверен, и никакого письма о верификации не получено. Служба поддержки продолжает отвечать: «Мы свяжемся с отделом верификации».