Slot Hunter - Confiscated and conceited withdrawal
Это произошло еще в конце ноября. Я сделал депозит с 50% бонусом: 100 евро + 50 евро. По правилам отыгрыша максимальная ставка составляла 5 евро, перед каждой игрой мне об этом напоминали, поэтому я играл. Затем я начал делать покупки бонусов (bonus buy) — никаких напоминаний или предупреждений не было. В общей сложности у меня набралось 2300 евро. Я каждый раз проверял шкалу отыгрыша, чтобы убедиться, идет ли процесс. Когда вейджер был выполнен, я без проблем поставил на вывод 1800 евро и продолжил играть на оставшиеся 500 евро. Спустя несколько часов мне пришло письмо о том, что 1800 евро конфискованы из-за нарушения правил депозита/бонуса. Я попытался связаться с поддержкой и спросить, почему шкала вейджера была заполнена и куда исчезли все предупреждения. Ответа не последовало. Я написал об этом случае в MGA и на Casino Guru, и они приняли мою жалобу. Сначала Slot Hunter отвечал, но потом перестал. Они удалили мою игровую историю, как будто я вообще не играл в тот день и у меня не было выигрышей, просто «заглушив» мое дело. MGA и Casino Guru дали адрес ThePOGG, заявив, что здесь явно что-то не так. К счастью, Slot Hunter забыли удалить список отыгрыша бонуса за тот день, и я успел сделать скриншот в качестве доказательства. У меня ощущение, что они просто зарвались и пытаются украсть мой выигрыш — зачем еще им удалять мою историю за тот день! Я хочу получить свои деньги, и мне действительно нужна помощь. В итоге оказалось, что эти 2300 евро на моем балансе вообще ничего не стоили! Пожалуйста, помогите мне!
