SlotHunter — жалоба игрока № 60872 от 31.10.2022: верификация
SlotHunter: жалоба игрока от 31.10.2022, категория — «верификация», статус — «решено». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 55 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.
Я запросил вывод средств на сумму 200. Мой аккаунт верифицирован, и ранее я уже успешно выводил деньги. Меня попросили предоставить подтверждение дохода и его источника, я это сделал, а теперь они требуют выписку по моим личным банковским операциям за 6 месяцев. Я не понимаю, какое отношение мои повседневные траты имеют к казино. Я уже предоставил скриншот с подтвержденным источником поступления доходов начиная с мая этого года. Я прочитал правила и политику конфиденциальности и нигде не нашел упоминания о том, что им нужно знать, куда я трачу свои деньги. Я выполнил все их требования и просто хочу получить свои 200, пожалуйста. Они просто продолжают отменять мой запрос и присылать одно и то же письмо. У меня и раньше были проблемы, когда они передавали мои жалобы руководству, но их так и не решали. Никто никогда ничего не доводит до конца. Я закрывал на это глаза, потому что речь шла о небольших суммах (5 $) не один раз, но сейчас это 200, а информация, которую они требуют, излишняя и нарушает мою конфиденциальность. Вы можете помочь?