Slot Wolf — жалоба игрока № 63890 от 13.04.2020: невыплата

10.04.2020 я выиграл 1100 € в казино Slotwolf. Казино отказывается выплачивать мой выигрыш. Они заявляют, что я нарушил их правила, согласно которым разрешен только 1 аккаунт на один IP-адрес. У меня только 1 аккаунт у них, и этот факт они также подтвердили. Во время игры я использую 3 различных подключения: мой стационарный компьютер, мой ноутбук и мой мобильный телефон. И ни у кого больше нет доступа к этим подключениям. И я не использую ничьи другие подключения для игры. Мобильные подключения меняют IP-адрес каждый раз при их включении. И у меня нет никакой возможности повлиять на то, какой IP-адрес я получаю при включении. IP-адрес нельзя выбрать, и они генерируются случайным образом каждый раз. Таким образом, существует вероятность того, что один и тот же IP-адрес используется несколько раз разными подключениями. Поэтому я просто хочу получить свои законные выигрыши от этого казино, потому что это не моя вина, что кто-то другой получил такой же IP-адрес, как у меня (или я получил такой же IP-адрес, который кто-то другой уже использовал). Я никак не мог избежать этой ситуации, я не сделал ничего предосудительного и действительно не нарушал никаких правил казино.