My withdrawal from Shuffle has been delayed for 13 days already
Привет, мое имя пользователя в Shuffle.com — legramblade, и 3 октября я решил вывести 189.23586549 USDT на свой кошелек metamask через сеть BNB. Платеж перешел в статус «На рассмотрении», после чего меня попросили пройти верификацию Уровня 2, затем Уровня 3, а позже — проверку на наличие живого человека (liveness check), где они отсканировали мое лицо. Затем, сразу после того, как они поблагодарили меня за верификацию и пообещали изучить предоставленную информацию, они полностью прекратили со мной связь. Мало того, что они перестали выходить на связь, так еще и в живой поддержке теперь работает только AI-агент, который просит меня написать им на email [email protected] для уточнения деталей (что я и сделал), но ответа тоже нет. Недавно статус изменился с «На рассмотрении» на «В обработке», но живая поддержка по-прежнему игнорирует меня. Я бы очень хотел продолжать пользоваться казино Shuffle, но не уверен, стоит ли мне делать депозиты, если я не уверен, смогу ли я когда-нибудь вывести свои средства, когда они мне понадобятся. Надеюсь, мне удастся получить средства и вернуть уверенность в моем дальнейшем сотрудничестве с казино Shuffle.
