Services is of any assistance at all
Причина: Сумма не зачислена
Прошел уже месяц, а мой депозит до сих пор не зачислен на мой аккаунт, хотя я предоставил им выписку из банка и электронное письмо, полученное от банка. Подтверждение успешной транзакции — скриншот платформы, с которой я переводил средства, но эти ребята не отвечают, а когда ответ все же приходит, это всегда одно и то же сообщение о том, что специалисты работают над этим. Никто не отвечает даже после того, как я предоставил все детали. Они запрашивали данные, но до сих пор ничего не сделано, сегодня уже 28 дней.
--- Ответы в треде ---
AskGamblers • Служба поддержки 2 недели назад: Уважаемый @Hulkhn, команда по рассмотрению жалоб AskGamblers убедительно просит вас своевременно обновить статус вашей жалобы и подтвердить, считаете ли вы проблему решенной. Обратите внимание: если вы не ответите в установленные сроки, мы будем считать ваш случай решенным, и жалоба будет закрыта соответствующим образом. Пожалуйста, имейте в виду, что в соответствии с Правилами и рекомендациями AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимый уровень содействия и сотрудничества в ходе процесса, а также своевременно предоставлять актуальную информацию. Заранее спасибо за сотрудничество.
SapphireBet Casino • Представитель 2 недели назад: Уважаемый Kuldeep K., мы признаем обоснованность вашей жалобы. Депозит действительно был утерян из-за сбоя в платежных системах. К сожалению, процесс поиска депозита затянулся по ряду причин. В некоторые моменты вы не предоставляли необходимую информацию своевременно. В конечном итоге мы решили проблему, и депозит был зачислен на счет игрока 16.04.2025.
AskGamblers • Служба поддержки 2 недели назад: Уважаемые участники, пожалуйста, примите к сведению, что эта жалоба возобновляется в связи с заявленной готовностью руководства SapphireBet Casino сделать все возможное для урегулирования нерешенных дел AGCCS. Команда по рассмотрению жалоб AskGamblers с радостью окажет содействие, предоставив любому из этих старых дел дополнительный шанс на успешное разрешение.
Hulkhn • Индия • 1 отзыв 1 год назад: Вы сами все видите
