Withdrawal not given yet
Причина: Задержка выплаты. Я пытаюсь получить вывод средств от Sapphirebet с пятницы. У меня никогда не было проблем при выводе с их аккаунта, но это первый раз, когда возникли трудности, и я начинаю беспокоиться. Это было в прошлую пятницу, сегодня понедельник, а я до сих пор не получил сумму 5198 MXN. Они заявляют, что это должно занимать не более 48 часов, а если занимает больше, нужно связаться с ними. Я уже это сделал, но их служба поддержки медленная и очень роботизированная, что, вероятно, указывает на использование ИИ для ответов на мои запросы, так как некоторые из их ответов не имели смысла. Они не смогли предоставить мне платежный идентификатор или номер транзакции, чтобы убедиться, что деньги не потерялись, и чтобы в худшем случае я мог оспорить проблему в банке. Я не знаю, что еще делать. --- Ответы в треде --- AskGamblers • Служба поддержки 2 недели назад: Уважаемые участники, как видно из последнего сообщения автора, Команда по рассмотрению жалоб AskGamblers рада объявить, что дело решено и закрыто. Мы благодарим обе стороны за содействие в процессе рассмотрения жалобы. JoseOl 2 недели назад: Здравствуйте, спасибо за повторное открытие дела. Деньги были возвращены, и я успешно их вывел. Я ценю помощь как AskGamblers, так и SapphireBet Casino. В будущем я бы порекомендовал иметь более квалифицированную службу технической поддержки и более оперативные ответы, так как я неправильно понял, где находились деньги, и даже думал спустя все эти месяцы, что никогда их не верну. Еще раз спасибо. AskGamblers • Служба поддержки 2 недели назад: Уважаемый @JoseOl, Команда по рассмотрению жалоб AskGamblers просит вас своевременно обновить вашу жалобу и подтвердить, считаете ли вы проблему решенной. Пожалуйста, обратите внимание, что если вы не ответите в течение указанного срока, мы будем считать ваш случай решенным, и он будет закрыт соответствующим образом. Пожалуйста, имейте в виду, что в соответствии с Правилами и условиями AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны предоставлять необходимый уровень содействия и сотрудничества во время процесса, и своевременное предоставление обновлений является обязательным. Заранее спасибо за сотрудничество. SapphireBet Casino • Представитель 2 недели назад: Уважаемый JoseOl! Данная транзакция была отменена, и средства возвращены на ваш счет. Причиной отмены транзакции является превышение лимита баланса аккаунта пользователя на стороне платежного провайдера. Рекомендуем повторить вывод средств и в дальнейшем отслеживать установленные лимиты на стороне платежной системы.
