PlayGrand — жалоба игрока № 66122 от 06.12.2017: другое

Я хотел бы запросить возврат всех моих депозитов в казино Playgrand. Мои причины для этого: 7 июля 2017 года я самоисключился из 21casino.com, которое является частью компании White Hat, а это означает, что мне вообще не должны были позволять открывать счет в казино Playgrand. Я также выиграл у них 7,5 тысяч и попросил их закрыть аккаунт до тех пор, пока деньги не поступят на мой счет, на что они, конечно же, согласились. Однако я считаю, что это свидетельствует о том, что они должны были распознать у меня проблему с азартными играми и отказать в последующих депозитах в казино, иначе мне не потребовалось бы самоисключаться в то время. 21casino и казино Playgrand дают противоречивые ответы касательно того, просил ли я закрыть мой аккаунт в 21casino или они закрыли его сами. У меня есть доказательства этого в электронных письмах и на скриншотах. На скриншоте видно, как девушка в чате подтверждает, что я просил закрыть аккаунт в казино или самоисключиться.