PlayGrand — жалоба игрока № 63149 от 05.10.2020: невыплата

Здравствуйте, 12.09.2020 я играл в этом казино Playgrand с приветственным бонусом: сделал депозит 100 € с приветственным бонусом 100 €, общий начальный баланс составил 200 €. Я играл в Secrets of Atlantis или Twin Spin, точно не помню, но в одну из них, со ставкой 5 € и отыграл приветственный бонус. После отыгрыша мой баланс составил 500 €, и я запросил вывод средств. Они не выплачивают мой выигрыш. Они не отвечают на мои электронные письма. Они запросили у меня много документов, я отправил все, что они просили, и они их одобрили. Мне нужна ваша помощь, чтобы получить вывод средств на мой банковский счет. С наилучшими пожеланиями,