PlayGrand - Why won't casino pay me ??!
Я играю в этом казино уже довольно давно, внес, наверное, около 4–5 тысяч, выиграл 12 тысяч, проиграл 10 тысяч и запросил вывод 2000. Меня попросили предоставить удостоверение личности и документ с подтверждением адреса, поэтому я отправил банковскую выписку, где указан мой адрес. Мне сообщили, что вывод одобрен, но затем пришло письмо о том, что им нужна другая выписка, так как они не проводят платежи в банк Tangerine. Тогда я предоставил им форму прямого депозита со своего счета в People's Trust — это предоплаченный дебетово-кредитный сервис через Money Mart, за которым стоит банк People's Trust. Но они продолжили запрашивать другие выписки, и я отправил их снова. Затем они заявили, что им нужна выписка с балансом счета, валютой, моим именем и адресом, транзитным номером, номером учреждения, адресом и названием банка. Однако они не предоставляют выписки со всей этой информацией; в People's Trust мне сказали, что для международного перевода им не должно требоваться ничего, кроме номера маршрутизации и формы прямого депозита. Я отправил эту форму, и PlayGrand не отвечал мне несколько дней. Наконец они снова написали и сказали, что всё принято, но теперь им нужен SWIFT-код. Однако в Канаде нет SWIFT-кодов, у них есть номера маршрутизации, поэтому я снова отправил им выписку со страницы реквизитов счета, где указаны абсолютно все запрошенные данные, включая номер маршрутизации, всю информацию о счете, баланс, номер счета и т.д. Скоро пойдет уже третья неделя с момента, как я впервые запросил вывод средств. Я выводил деньги в других казино, и никогда не возникало проблем. Моих водительских прав и банковской выписки должно быть достаточно для верификации, не говоря уже о том, что отправленная выписка показывает все электронные переводы, отправленные в Gigadat каждый раз, когда я вносил депозит через e-transfer — то есть абсолютно каждый раз. Казалось бы, после всего этого и той суммы, которую я потратил в этом казино, они могли бы хотя бы ответить на мои письма как-то иначе, кроме как снова требовать документы, которые они уже получили. Это просто нелепо, я даже внес еще больше денег, наверное, несколько сотен С МОМЕНТА запроса на вывод, а они до сих пор не могут выплатить мне эту крошечную сумму по сравнению с огромными деньгами, которые я влил в это казино. Обычно я играю в Jackpot City, и они выплачивали мне каждый раз без каких-либо проблем. Единственная причина, по которой я иногда играю в PlayGrand — это удобная опция e-transfer, а теперь я чувствую себя обманутым и ограбленным!! ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ
