PlayGrand — жалоба игрока № 63343 от 16.08.2020: невыплата

С мая этого года у меня возникли проблемы с Playgrand. Они ложно утверждают, что предоставленная мной кредитная карта Visa больше не принимается, хотя это та же самая карта, которую я использовал для пополнения баланса и на которую получал свои прошлые выигрыши. Тимлидер службы поддержки в онлайн-чате говорит мне, что не в его силах ускорить мой процесс. Мне постоянно твердят, что вопрос находится на рассмотрении. Финансовый отдел кормит меня отговорками вроде «пожалуйста, дайте нам больше времени на рассмотрение вашего случая». Тем временем у них есть мой PayPal и реквизиты трех банковских счетов, которые я предоставил в формате PDF по их запросу. В общей сложности, вместе с моей кредитной картой, PayPal, PSB Bank и Union Bank, существует четыре способа выплатить мне деньги.