Pinco Casino— жалобы игроков: 8 обращений

Причина: Отклоненный платеж Я настоятельно рекомендую всем избегать Pinco Casino (pinco.win). Они намеренно используют ловушку с верификацией, чтобы не выплачивать средства успешным игрокам. 25 сентября 2026 года я успешно внес депозит в размере 100 USDT в криптовалюте через ByBit Pay. Мой депозит был зачислен, я прошел верификацию личности (KYC) и выполнил все необходимые требования по обороту ставок. Однако, когда я попытался вывести свои средства, начался кошмар. Вот как именно они действуют: Блокировка вывода средств: система заблокировала мой вывод, принудительно перенаправляя на экран «Visa/MasterCard» с ошибкой «Вывод средств недоступен». Невыполнимая петля верификации: я связался со службой поддержки, и они неоднократно требовали выписку по банковской карте в формате PDF за весь период использования карты. Я многократно объяснял, что банковская карта никогда не использовалась — депозит был на 100% криптовалютным через ByBit Pay. Игнорирование доказательств: чтобы выполнить их правила для «электронных кошельков», я предоставил им панель управления аккаунта ByBit, точные хеши транзакций, выписку о списании средств с ByBit и официальную квитанцию о транзакции ByBit. В их собственной внутренней истории операций моя транзакция даже прямо обозначена как «deposit ByBit». Поддержка полностью проигнорировала эти неопровержимые доказательства и продолжила присылать автоматические шаблонные ответы с требованием выписки по карте. Ответная блокировка аккаунта: после того как я стал настаивать на выводе средств, они полностью ограничили мой аккаунт. Теперь я полностью заблокирован на платформе с сообщением об ошибке: «Вам запрещено совершать транзакции по данному продукту». Они делают внесение депозита в криптовалюте невероятно простым, но в тот момент, когда вы пытаетесь вывести средства, они загоняют вас в невыполнимую петлю с требованием документов по способам оплаты, которые вы никогда не использовали, а затем блокируют ваш аккаунт. Данные моего аккаунта для медиаторов: Казино: Pinco (pinco.win) ID аккаунта: 96369635 Метод депозита: ByBit Pay (USDT) ID / Хеш платежа: 260925­000­121­035­104­708­071­342­08896 Держитесь как можно дальше от этой платформы. У меня есть все скриншоты и логи чатов, подтверждающие такое поведение. --- Ответы в треде --- anil.chivukula • Индия 1 день назад: Несмотря на то, что ранее казино заявило, что мое дело находится на 5-дневной проверке согласно пункту 10.2, их служба поддержки продолжает отправлять мне автоматические ответы ботов с требованием выписки по банковской карте в формате PDF для криптодепозита на 100 USDT через ByBit. Я перестал отвечать на их автоматические письма, так как уже предоставил все криптографические доказательства своего депозита. Я жду, когда реальная комплаенс-команда казино ответит непосредственно в этой теме на AskGamblers. Кроме того, это письмо было отправлено на русском языке. anil.chivukula • Индия 2 дня назад: Общая заблокированная сумма составляет 296,30 AZN. anil.chivukula • Индия 2 дня назад: Мой доступ к казино по-прежнему заблокирован, и жалоба остается нерешенной. Pinco Casino • Представитель 4 дня назад: Здравствуйте! В настоящее время ваш аккаунт проходит один из этапов дополнительной верификации. Данная проверка проводится в соответствии с пунктом 10.2 Пользовательского соглашения. Ее целью является обеспечение безопасности платформы и ее пользователей, а также соблюдение установленных в индустрии процедур. Если вы уже предоставили информацию, запрошенную нашими специалистами по электронной почте, пожалуйста, ожидайте ответа в течение до 5 рабочих дней. Возможность повторной подачи заявок на вывод средств станет доступна только после успешного завершения процесса верификации. Благодарим за понимание и сотрудничество.

Игрок из Аризоны запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не был обработан. Игрок из Аризоны запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не был обработан. Написано аналитиком JeanCasino и специалистом по жалобам. Отправлено: 11 сен 2026. Автоматический перевод:

Игроку задерживают прохождение верификации в казино Pinco. Проблема связана с проверкой личности и документов.

Аккаунт игрока был неправомерно разблокирован. Это не относится к задержке вывода, блокировке, верификации, бонусам, нечестной игре или потере лицензии.

Игрок сообщает, что выигрыш до сих пор не был получен, то есть вывод средств задерживается или не выплачен.

Игрок сообщает, что его аккаунт в Pinco Casino был закрыт, а выигрыш конфискован без объяснения причин. Это похоже на блокировку/закрытие аккаунта.

Жалоба на задержку вывода средств в Pinco Casino. Игрок сообщает, что его запрос на вывод денег был задержан.

Счёт игрока задержан из-за проблем с верификацией личности. Пользователь жалуется на затянутое подтверждение данных.