Odds96 Casino — отзывы и жалобы игроков: 2 обращения

Причина: Сумма не зачислена Я подаю эту жалобу в связи с нерешенной проблемой с депозитом в Odds96. Мой депозит не был зачислен на мой счет, несмотря на предоставление всех запрошенных доказательств оплаты, включая UTR-номер, видеозапись платежа, банковскую выписку и видеозапись выписки. Больше всего меня беспокоит то, что даже после предоставления всех этих документов мои доказательства были названы фальшивыми без четкого объяснения того, что с ними не так. Я сотрудничал со службой поддержки и предоставил все, что запрашивалось, однако моя проблема так и остается нерешенной. Я крайне разочарован тем, как рассматривается данный вопрос. Я считаю, что мой платеж заслуживает надлежащей проверки, а не отклонения всех предоставленных доказательств без указания конкретной причины. Мой UID в Odds96: 9110472518. Требуемое решение: Я прошу провести независимую проверку моего платежа и всех предоставленных доказательств. Пожалуйста, проверьте транзакцию и зачислите депозит, если платеж подтвердится. Если какой-либо документ считается недействительным, я прошу предоставить конкретное объяснение с указанием проблемы, чтобы я мог устранить ее должным образом. Я готов к сотрудничеству в рамках любого разумного процесса верификации. Надеюсь, что эта жалоба будет рассмотрена справедливо, а вопрос решен прозрачно.

Причина: Проблемы с верификацией ID пользователя: 1659178119 UTR депозита: 681618858782 Зависшая сумма: 300 000,96 рупий Депозит: 2000 INR от 28 августа 2026 г. через кошелек PhonePe UPI 6260604311-4.wallet@phonepe Я внес 10 тысяч, и мой баланс составляет 5 лакхов. Казино уже одобрило 2 вывода по 1 лакху каждый на мой аккаунт Binance. Мой 3-й вывод на сумму 300 000,96 рупий заблокирован. Казино запрашивает банковскую выписку с полным именем для платежа с КОШЕЛЬКА. Я много раз объяснял: согласно правилам RBI PPI, выписка по кошельку PhonePe НИКОГДА не содержит полного имени, только номер мобильного телефона 6260604311. Я уже предоставил: - Официальную выписку по кошельку PhonePe в формате PDF (пароль 6260604311) - Выписку из Airtel Payments Bank, подтверждающую пополнение кошелька - Скриншот профиля PhonePe <имя и номер телефона удалены> - Скриншот QR-кода UPI ID - Aadhaar Мое полное имя <имя удалено> уже отображается в логах их собственного платежного шлюза для UTR 681618858782. Агенты казино Ксамира, Бьянка, Квирина продолжают повторять: «Мы все еще ждем ваш файл» (см. расшифровку чата от 23 сентября 2026 г.). Они требуют документ, которого в Индии просто не существует для платежей с кошелька. Это нечестная практика с целью удержания моих выигрышей. Пожалуйста, помогите разблокировать мои средства. Документы прикреплены.