Norm

Уважаемые форумчане и администрация данного форума - всем доброго времени! Ситуация получилась таковой: Сделала деп 23.08.2026 1111 рублей и на удивление получилось выиграть целых 53 или 55 тысячи рублей. Вечером 23.08.2026 поставила на вывод 45 т.р через систему сбп, позже было 2 отмены вывода, следующие суммы на вывод были уже 42 т.р и конечная сумма стояла 37 т.р. Затем началось что-то не нормальное, сумма 37к висела без статуса более 12 часов (якобы в очереди) после 12 часов заявка все же получила свой статус в обработке, прождала более 24 часов на обработку платежа и в конечном итоге ее просто отменили и сделали замечание что нужно пройти верификацию, ок, отправила документы на проверку. Пока документы проверяются решила немного поиграть и так совпало что наиграла на целых 105.000 тыс рублей и разумеется поставила на вывод все 105.000 т р На данный момент статус моей верификации - в обработке, статус на вывод средств методом сбп тоже в обработке. Сотрудники данной игровой платформы говорят привычные им фразы ждите, очередь и тому подобное. Насколько я уведомлена, что если казино лицензированное, то вопросы данного характера должны решаться в короткие сроки а не искать повод максимально оттягивать время на обработку и вывод средств. Просьба к norm casino - выполнить свои обязательства на вывод денежных средств в размере 105.000 рублей (пусть даже с комиссией на вывод 5% как указанно в разделе вывод средств) в кротчайшие сроки. Как только денежные средства будут выведены - сразу же закрою тему (спор) Всем спасибо и хорошего дня! Скрины прилагаю.

13.08.2026 оформила вывод 11 776 ₽. Поддержка сообщила, что выплата с их стороны уже проведена и попросила ожидать 24 часа. У вывода статус «успешно» так же с 13.08.2026. По истечении указанного срока деньги не поступили. По запросу поддержки отправила выписку по карте за 13–14 августа на предоставленный ими email. После этого получила только ответы о том, что вопрос находится «в работе у профильного отдела». На просьбу предоставить подтверждение уже проведённого платежа или идентификатор транзакции получила отказ — сказали, что чек смогут предоставить только после рассмотрения вопроса профильным отделом. Таким образом, на данный момент (16.08.2026) мне не предоставили ни деньги, ни подтверждение того, что перевод действительно был отправлен. Неоднократно пишу в поддержку и требую подтверждение транзакции. Отвечают по скрипту. Сумма: 11 776 ₽.