N1: жалоба игрока от 21.08.2020, категория — «другое», статус — «решено». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 154 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.
N1 - Self exclusion with casino under same licence
Здравствуйте, у меня возникли проблемы с рядом казино, работающих под управлением N1 Interactive (держатель лицензии), которая владеет и управляет различными брендами казино, одним из которых является N1 Casino. Изначально 26/03/20 я запросил самоисключение на BobCasino — казино, работающем по лицензии MGA от N1 Interactive, которая также управляет N1 Casino, и получил подтверждение самоисключения по электронной почте. Я также написал в службу поддержки по электронной почте с просьбой заблокировать меня во всех казино под их лицензией из-за проблем с азартными играми, однако мне разрешили открыть счет в N1 Casino и внести следующую сумму 09/08/20: 700. Я считаю, что система ответственной игры игорного оператора серьезно подвела меня, моя зависимость взяла верх, и я потерял контроль. Я связался с N1 Casino по электронной почте, однако не получил удовлетворительного ответа. У меня есть скриншоты некоторых внесенных депозитов, а также письмо от Bobcasino в качестве доказательства запроса на самоисключение из всех их казино. Обратите внимание, что я использовал те же учетные данные в N1 Casino, что и в моем самоисключенном аккаунте на Bobcasino.
