N1 — жалоба игрока № 63268 от 06.09.2020: невыплата
N1: жалоба игрока от 06.09.2020, категория — «невыплата», сумма спора 750 EUR, статус — «решено». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 154 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.
Я внес депозит через счет моего друга, выиграл 750 евро и захотел вывести деньги, но после нескольких дней общения в чате и разбирательств они забрали все деньги и заявили, что мне запрещено выводить средства, поскольку я сделал депозит со счета третьего лица. Причем они уже поступали так раньше, когда я хотел вывести 1600 евро, и тот депозит был сделан с моего личного банковского счета. Я сделал скриншоты всех переписок и отправил все документы, которые они запрашивали, но они удалили мою историю игр. Так что теперь преимущество на моей стороне. И теперь я требую не только вывод 750 евро, но и 1600 евро, которые пытался вывести ранее. Я уже и забыл, почему перестал играть в этом казино, но меня просто развели. Если они утверждают, что нельзя вносить депозит со счета третьего лица, то им вообще не следовало делать это технически возможным с самого начала.