N1 — жалоба игрока № 62398 от 01.04.2021: бонус-скам
N1: жалоба игрока от 01.04.2021, категория — «бонус-скам», сумма спора 1 000 EUR, статус — «отклонено». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 154 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.
Вчера я выиграл около 1000€ в этом казино и хотел вывести 750€, а сегодня получил электронное письмо, в котором говорится, что они забрали все мои деньги, потому что я сделал ставку более 5€, что запрещено при активном бонусе. Тут два момента: 1. Я даже не заметил, что у меня активен бонус, и 2. Они забрали ВСЕ выигранные мной деньги, даже те, что я выиграл до того, как сделал ставку больше 5€. Но никаких ставок выше 5€ не было. Я покупал бонусные функции (feature games) со ставкой 30 центов. Я обратился в службу поддержки этого сайта, и они говорят мне: «никаких выигрышей нет», что неправда! Надеюсь, вы сможете решить эту проблему для меня.
