Mr Sloty— жалобы игроков: 68 обращений

Отказываются выплачивать вывод средств на сумму 350 фунтов стерлингов, игнорируют электронные письма и обрывают чат

1 мая 2022 года я попытался вывести 500 фунтов стерлингов, и они прислали мне электронное письмо с подтверждением, где было указано 7-21 рабочий день! Я связывался с ними почти каждый день и получаю лишь один и тот же шаблонный ответ о том, что мне нужно набраться терпения и что иногда обработка занимает больше времени! В прошлый вторник я отправил жалобу по электронной почте, дав им 7 дней на обработку и решение вопроса в соответствии с руководящими принципами CGE, которые, судя по всему, являются их регулирующим органом? Они все равно прислали мне тот же шаблонный ответ!

Запросил вывод средств из этого казино 2 месяца назад. Я запросил вывод 11 апреля на свой Bitcoin-адрес. Всё, что я получаю от службы поддержки — это один и тот же шаблонный ответ, и дело никуда не движется. Они говорят мне: «Пожалуйста, проявите терпение», «Мы уведомим финансовый отдел». Я не использовал бонусы, и мой аккаунт полностью верифицирован. Когда я на днях снова связался со службой поддержки, мне сказали повторно отправить документы по электронной почте, что я и сделал. Они подтвердили, что «обновили их в системе». Затем я спросил: «Будет ли теперь обработан мой вывод?», на что не получил ответа. Я чувствую, что меня обманули, пожалуйста, помогите.

Здравствуйте, служба поддержки постоянно присылает мне один и тот же текст о том, что нужно проявить терпение, но прошло уже почти 6 месяцев с тех пор, как я оформил запрос на вывод средств, а поддержка продолжает говорить, что у них нет ограничений для связи с финансовым отделом, очень странно, но я внес туда свои деньги, и когда я наконец-то один раз выиграл, они не выплачивают. Я не против заплатить комиссию за помощь.

Прошло уже 6 недель, а мне продолжают говорить, чтобы я набрался терпения.

Здравствуйте, я сделал депозит на mrsloty.com в размере 20 фунтов стерлингов со 100% бонусом на депозит, получилось 40 фунтов стерлингов. Я выполнил условия по отыгрышу и поставил на вывод 360 фунтов стерлингов. Прошло уже больше месяца, и когда я обращаюсь в онлайн-чат, они говорят, что им нужно проверить всю историю транзакций, чтобы убедиться, что я не нарушил никаких правил и условий, что вполне справедливо. Они говорят, что выплата занимает 7-21 день, но прошло уже больше месяца, а статус все еще «в ожидании». Я также спросил их, в какой стране выдана лицензия, и они сказали, что это международная лицензия. Я не думаю, что у них вообще есть лицензия. Есть ли какой-то способ вернуть внесенные мной депозиты (в общей сложности это было 100 фунтов стерлингов за несколько месяцев), потому что я знаю, что они не собираются выплачивать вывод? Я просто хотел узнать, можете ли вы помочь мне с этим или пытаться получить возврат средств от нелицензированного казино — это безнадежное дело.

Здравствуйте. 6 сентября 2021 года я запросил выплату в размере 3000 €. С 6 сентября 2021 года ничего не произошло, вас просто откладывают. Единственное, что они говорят, это «ТЕРПЕНИЕ». Согласно правилам казино, выплата должна занимать 7-21 рабочий день, эти сроки уже давно прошли. Мой аккаунт полностью верифицирован.

Я запросил вывод средств из mr sloty, меня попросили заполнить форму с моими банковскими реквизитами. Мой вывод был отправлен 30-го числа, но я его так и не получил. Теперь они утверждают, что я указал неверные банковские реквизиты, хотя я знаю их наизусть. Кто-то у них ввел их неправильно, они совершенно не похожи на мои данные, но все, что я от них слышу, это то, что средства были отправлены... да, но на не тот счет!!!!!!