Mr Green — жалоба игрока № 64705 от 07.09.2019: невыплата

Я сделал 2 отдельных депозита в этом казино, которые не отобразились на моем счете и не вернулись обратно. Когда я связался по этому поводу с iDebit, они подтвердили, что с их стороны все прошло успешно, и отправили мне соответствующую информацию. Затем я обратился в службу поддержки Mr Green, где мне ответили, что у меня есть 4 ожидающие транзакции и они ждут ответа от банка. Я отправил им предоставленную мне информацию об успешных транзакциях, но мне сказали, что я неправ и денег у них нет. После этого я попросил их отменить все ожидающие транзакции, чтобы исключить их как причину проблемы, но мне сказали, что они не могут этого сделать. В итоге я потерял 70 долларов, они, судя по всему, просто исчезли. У меня есть электронные письма с относящейся к делу информацией, которые я могу предоставить.