Mr Bet Casino— жалобы игроков: 32 обращения

Игрок жалуется на задержку вывода средств в казино Mr Bet. Вывод, по его мнению, был необоснованно задержан.

Игрок сообщает о задержке с зачислением депозита и отсутствии возврата средств. Проблема относится к обработке платежа и удержанию средств.

Вывод выигрыша игрока был задержан. Жалоба касается затянувшейся выплаты средств со стороны казино.

Игрок жалуется на задержку выплаты в казино Mr Bet. По его словам, платеж уже должен был быть обработан, но вывод средств откладывается.

Игрок сталкивается с задержками при выводе выигрыша из казино Mr Bet. Выплата средств затягивается без объяснения причин.

Игрок жалуется на задержку выплаты в казино Mr Bet. По его словам, вывод средств был задержан без получения оплаты.

В жалобе указано, что вывод средств у Mr.Bet Casino задерживается. Это относится к проблемам с выплатой и задержкой обработки вывода.

Игрок жалуется на задержку выплаты в казино Mr Bet. По его словам, платеж был задержан без решения проблемы.

Проверка аккаунта игрока в Mr Bet Casino затягивается. Пользователь жалуется на задержку в верификации личности.

Жалоба на задержку вывода средств: игрок сообщает, что его запрос на выплату в Mr Bet Casino не обрабатывается вовремя.

Вывод средств задерживается из-за условий бонуса. Игрок сообщает, что оператор не выплачивает деньги, пока не выполнены бонусные требования.

Здравствуйте, я пытаюсь верифицировать свой аккаунт на MrBet.com с 17 марта 2024 года — в этот день я запросил вывод средств. Они запросили удостоверение личности, выписки в формате PDF, подтверждение депозита, расчетный листок и подтверждение гражданства. Я отправил все документы вместе с электронным письмом для подтверждения депозита через Interac, а также письмом от Gigadat Solutions, в котором они заставили меня запросить у Gigadat квитанцию в формате PDF. В Gigadat ответили, попросив передать, что при наличии любых несоответствий платежная служба казино должна связаться с ними напрямую. Я сообщил об этом казино, но они продолжают это игнорировать. Gigadat прислал мне письмо с указанием ID транзакции и номеров референса, уведомив, что они не предоставляют квитанции в формате PDF. Я отправил и это. Они никак не могут понять, что мой банк провел/отобразил платеж казино в моей выписке днем позже, то есть 18-го числа. Это произошло потому, что я внес депозит в воскресенье ближе к полуночи, и именно это отражено в моей банковской выписке. Я сообщал об этом 5 раз через чат, но они продолжают говорить мне, что там должно стоять 17-е число. Я неоднократно говорил им, что у меня есть только электронное письмо с этой датой и история транзакций в Interac, и я также предоставил это. Им этого недостаточно, они заставили меня отправлять выписку по счету более 3 раз, а также скриншоты. Они постоянно отвечают фразами вроде «это сканированный PDF», «дата должна быть 17-м числом» или чем-то еще, а я ответил им, что у меня даже нет сканера. Я дважды отправлял полную выписку из своего онлайн-банка, затем они заставили меня дважды делать скриншот веб-версии истории транзакций. На данный момент прошел уже почти месяц, а они, похоже, все еще водят меня за нос и придумывают оправдания. Я являюсь участником этого сайта на протяжении многих лет, и это первый раз, когда я действительно вывожу какой-либо выигрыш! Внес 20 долларов, выиграл / запросил на вывод 18 000 долларов.