Metal Casino — жалоба игрока № 63198 от 25.09.2020: невыплата

Я уже долгое время пытаюсь вывести свой выигрыш, и каждый раз мне говорят, что перед обработкой вывода необходимо предоставить новые документы для верификации. Документы, которые я предоставил: - Источник средств; - Анкета об источнике дохода (благосостояния); - Подтверждение KYC; - Платежный метод; - Счет за коммунальные услуги в качестве подтверждения адреса проживания; - Документ, удостоверяющий личность. Я считаю необоснованным требование о предоставлении каких-либо дополнительных документов, особенно когда они запрашивают новые документы каждый раз после того, как я отправляю ранее запрошенные. Обратите внимание, что все перечисленные выше документы уже были ими одобрены.